Formación a empresas
in company
Si cada persona de tu equipo utiliza la IA a su manera, también está decidiendo a su manera cómo comunica tu empresa.
Una formación práctica para que tu equipo aprenda a escribir con IA con un criterio común, respetando la identidad de tu empresa y sabiendo qué mantener, corregir o descartar de cada respuesta.
Cuando cada persona escribe sin un criterio,
el mensaje se dispersa
Tu equipo ya utiliza la IA. El problema aparece cuando cada persona decide por su cuenta qué información darle, qué instrucciones funcionan y qué respuesta considera suficientemente buena para utilizarla.
Cada persona acaba creando su propio sistema
Uno guarda sus prompts. Otro prueba hasta que encuentra una respuesta que le convence. Otro pide a la IA que sea «más cercana», «menos formal» o que vuelva a intentarlo.
Y poco a poco, la manera de comunicar de tu empresa empieza a depender de quién esté delante de la pantalla.
La herramienta que iba a ahorrar tiempo empieza a dar trabajo
Pides un texto. No te convence. Cambias el prompt. Vuelves a probar. Corriges, cortas, añades y acabas reescribiendo buena parte de la respuesta.
Cuando terminas, ya no está tan claro cuánto tiempo te ha ahorrado realmente la IA.
Y el problema sigue sin estar en el prompt
Puedes guardar 50 prompts más y dar veinte instrucciones. Conseguirás respuestas mejores, pero seguirá faltando el criterio para saber qué pedir y decidir si lo que recibes sirve realmente para tu empresa.
Porque una respuesta bien escrita puede seguir siendo genérica, superficial o perfectamente intercambiable con la de cualquiera de tus competidores.
La IA puede ayudarte a producir mucho más contenido
no parece una gran ventaja
Para obtener algo mejor de la IA, tu equipo necesita aprender a tomar decisiones antes de escribir el prompt y después de recibir la respuesta.
Eso es lo que
voy a enseñarle
a hacer a tu equipo
Durante 3 horas vamos a dejar de utilizar la IA como una máquina a la que pedir textos y vamos a trabajar con ella dentro de un proceso de comunicación.
Un proceso que empieza mucho antes de escribir el prompt y termina mucho después de recibir la primera respuesta.
Para que las personas que comunican en nombre de tu empresa puedan compartir unos criterios, trasladarlos a la IA y tomar mejores decisiones sobre lo que finalmente llega a tus clientes.
¿Qué vamos a hacer durante esas 3 horas de formación?
Vamos a escribir. Mucho.
Porque esta formación no está pensada para que tu equipo pase tres horas mirándome mientras explico todo lo que sé sobre inteligencia artificial, copywriting o comunicación.
Quiero que trabajen sobre una situación que podría estar encima de su mesa cualquier martes por la mañana.
Y empezaremos por donde casi nadie empieza cuando abre ChatGPT: antes del prompt.
01
Pensamos antes de pedir
Le damos contexto
y dirección a la IA
Antes de pedirle que escriba, decidiremos qué queremos conseguir, quién va a leer el texto y qué necesita saber la IA sobre vuestra empresa.
Trabajaremos el contexto, la intención, la identidad, los argumentos y la acción que queremos provocar.
Porque una buena respuesta empieza bastante antes de escribir una instrucción.
02
Dirigimos mientras escribe
Metemos comunicación y copywriting dentro del prompt
Convertiremos esas decisiones en instrucciones concretas y utilizaremos técnicas de copywriting cuando tengan sentido para el objetivo que queremos conseguir.
Saber qué recurso necesitamos, por qué lo utilizamos y cómo trasladárselo a la IA.
03
Decidimos después de recibir
Aprendemos a cuestionar
lo que nos devuelve la IA
La primera respuesta no será el final del proceso. La revisaremos para decidir qué mantener, qué corregir, qué descartar y qué necesitamos volver a pedirle.
Trabajaremos con criterio sobre el tono, la claridad, la intención, los argumentos y la coherencia con la identidad de la empresa.
Porque utilizar bien la IA también implica saber cuándo no hacerle caso.
Entonces, ¿qué estás contratando?
- ✓Una preparación previa de la formación. Antes de vernos recogeré información sobre vuestra empresa y cómo estáis utilizando actualmente la IA.
- ✓La selección de una pieza real sobre la que trabajar. Elegiremos una comunicación que tenga sentido para vuestro equipo y la utilizaremos para recorrer el proceso durante la formación.
- ✓3 horas de formación práctica en vuestra empresa, presencial, con vosotros. Trabajaremos el proceso completo: pensar la comunicación, trasladar las decisiones a la IA, incorporar identidad y técnicas de copywriting y evaluar críticamente el resultado.
- ✓Una estructura reutilizable para dar instrucciones a la IA. Podréis utilizarla como punto de partida en nuevas situaciones, adaptándola al objetivo y al tipo de comunicación que necesitéis crear.
- ✓Material de seguimiento después de la formación. Recibiréis recursos para recordar y volver a aplicar lo trabajado durante la sesión.
- ✓Un proceso que podrá quedarse dentro de la empresa. Tendréis una guía con un brief de trabajo que podréis compartir con otras personas que necesiten utilizar IA para generar contenidos, también con futuras incorporaciones.
Y esto prefiero dejarlo claro
desde el principio
Esta formación no incluye una auditoría de vuestra comunicación ni la creación de vuestra identidad verbal.
Tampoco voy a diseñar un sistema de prompts completamente personalizado para vuestra empresa ni a convertiros en expertos en cualquier tipo de comunicación en 3 horas.
Si durante el trabajo detectamos que necesitáis profundizar en alguno de esos aspectos, podremos hablar de ello después.
Pero el objetivo de estas tres horas es muy concreto: que el equipo aprenda un proceso que pueda entender, compartir y volver a utilizar cuando tenga que escribir con IA.
La formación está diseñada para que yo me desplace a vuestra sede e impartirla allí, con vosotros. Así podremos trabajar en tiempo real, con respuestas reales y dudas reales durante todo el proceso.
Ops, tengo dudas
¿Esta formación es para mi empresa?
Probablemente sí, si hay varias personas en tu empresa que utilizan inteligencia artificial para escribir contenidos (blog, web, redes sociales, páginas de producto, etc), responder a clientes, preparar propuestas, crear emails, publicaciones, presentaciones o cualquier otra comunicación que termine saliendo con vuestro nombre.
Y, sobre todo, si empiezas a sospechar que cada una lo está haciendo a su manera.
Pero hay algunos casos en los que esta formación tiene todavía más sentido.
Mejor.
No necesito enseñarles dónde está el botón para abrir ChatGPT ni explicarles durante media hora qué es la inteligencia artificial generativa.
De hecho, esta formación cobra especialmente sentido cuando el equipo ya la está utilizando, pero cada persona ha desarrollado su propia manera de hacerlo.
Ahí es donde empezamos a trabajar.
No importa. No voy a enseñaros una colección de trucos para manejar una herramienta concreta.
Vamos a trabajar sobre las decisiones que hay detrás de una buena comunicación y sobre cómo trasladarlas a una inteligencia artificial. El proceso puede adaptarse a distintas herramientas.
Tampoco hace falta. Si una persona escribe en nombre de tu empresa, está comunicando.
Puede preparar propuestas comerciales desde Ventas, responder emails desde Atención al Cliente, escribir comunicaciones desde Recursos Humanos o crear documentación desde cualquier otro departamento.
Lo importante es que esas personas necesiten utilizar la escritura para hacer su trabajo y que la IA forme —o vaya a formar— parte de ese proceso.
Precisamente por eso puede tenerlo. No vamos a intentar convertir un email comercial, una publicación de LinkedIn y una respuesta a un cliente en la misma pieza.
Lo que vamos a compartir es el proceso que ocurre antes y después de pedirle a la IA que escriba.
El objetivo, el destinatario, el contexto, la identidad, los argumentos o los criterios con los que evaluamos una respuesta cambian en cada situación. La manera de pensar sobre ellos puede compartirse.
Entonces durante la formación trabajaremos con los criterios de comunicación que ya existan y con aquello que vuestro equipo reconoce como propio de la empresa.
Pero hay un límite importante. Tres horas de formación no sustituyen un trabajo de identidad verbal.
Si descubrimos que nadie tiene claro cómo debería hablar vuestra empresa, habremos encontrado un problema que merece trabajarse aparte.
No necesito que todos tengan exactamente el mismo nivel técnico. Esta formación no está diseñada para medir quién sabe hacer el prompt más sofisticado.
Vamos a trabajar criterio de comunicación, y ahí incluso una persona que utiliza IA todos los días puede descubrir que sabe pedir muchas cosas a la herramienta pero no necesariamente evaluar bien lo que recibe.
El tamaño de la empresa me importa bastante menos que el número de personas que están comunicando en su nombre.
Si sois cinco y cuatro utilizáis IA para escribir a clientes, vender, publicar o explicar lo que hacéis, ya existe una razón para compartir criterios.
Si eres una única persona utilizando IA para todo, esta formación in-company probablemente no sea el formato que más te conviene.
¿Sigues sin saber si esta formación encaja con vuestra empresa?
Perfecto.
No necesitas decidirlo leyendo una página web.
Cuéntame brevemente quiénes sois, cómo estáis utilizando la IA y qué os está ocurriendo con vuestra comunicación.
Yo misma te diré si creo que estas tres horas pueden ayudaros o si vuestro problema necesita otra cosa.
