Haz que tu equipo escriba con IA sin perder tu voz de marca
La inteligencia artificial ya está en cada pieza de contenido que escribimos: correos, propuestas, presentaciones, artículos de blog, RRSS, documentos internos y conversaciones con clientes.
Y cuanto más la utilizamos para escribir, más importante es tener claro qué queremos decir, cómo queremos decirlo y qué hace reconocible nuestra manera de comunicar.
Si no lo haces, será la IA quien decida cómo suena tu empresa.
Yo trabajo justo ahí.
¿Qué ocurre cuando le pides a la IA que te escriba algo?
Yo te doy la respuesta: cada persona de tu equipo le muestra a la inteligencia artificial una empresa distinta.
Alguien de marketing tiene sus prompts. Ventas ha encontrado otros. Una persona escribe tres párrafos explicándole el tono; otra le pide que sea “profesional, cercana y persuasiva”. Y alguien acaba de guardar un prompt maravilloso que ha visto en LinkedIn.
Todos están utilizando la misma herramienta, pero no todos están representando la misma empresa.
Por eso aparecen textos correctos que no terminan de sonarte bien. Correos demasiado formales, publicaciones que podría haber escrito cualquiera de tus competidores, propuestas que hay que revisar una y otra vez, o frases que nadie diría en una publicación para tus redes sociales.
Entonces haces lo lógico: corriges todo lo que no te gusta.
Quitas palabras. Cambias el tono. Añades contexto. Afinas el prompt. Pides otra versión y vuelves a editar.
La IA sigue escribiendo rápido. En unos segundos tienes otra propuesta.
Y vuelve a darte una respuesta que sigue sonando a IA, porque no ha entendido el porqué de tus cambios.
El problema aparece cuando miras el reloj y descubres que llevas demasiado tiempo corrigiendo un trabajo que precisamente habías delegado en la IA para ahorrar tiempo.
Y entonces empiezas a preguntarte si realmente merece la pena utilizarla para escribir.
Porque te dijeron que iba a ayudarte en tu trabajo. Pero nadie te explicó qué hacer cuando el resultado suena bien y, aun así, no tienes claro si cumple su objetivo, utiliza la técnica adecuada o representa realmente a tu empresa.
Las empresas no pierden su identidad porque utilicen inteligencia artificial
Cuando le dices a la IA “escribe con nuestro tono” parece una instrucción bastante sencilla, hasta que intentas explicar qué significa exactamente “nuestro tono”.
Lo mismo ocurre con palabras como cercano, profesional, humano, experto o directo. Cada persona puede interpretarlas de una manera diferente y la IA hará exactamente lo mismo si no tiene referencias mejores.
¿Te imaginas las respuestas que da la IA a tus competidores, esos que también le están pidiendo un resultado cercano, profesional, humano, experto o directo? Pues demasiado parecidas a las tuyas.
Y esto no se soluciona cambiando de herramienta ni comprando la versión más pro de ChatGPT, Claude o Gemini.
Tampoco con esa IA especializada en tu sector que te han prometido que sacará la varita mágica y, de repente, escribirá textos únicos para tu empresa.
La identidad de tu empresa se construye con decisiones mucho más concretas que elegir tres adjetivos para definir su tono.
Y esas decisiones tienen que existir antes de pedirle a una inteligencia artificial que comunique en tu nombre.
Vale, Ana, ¿y cómo solucionamos esto?
Antes de pedirle a la IA que te escriba cualquier contenido, hay tres imprescindibles que debes poner en orden.
Identidad
Primero tienes que definir qué hace reconocible a tu empresa cuando comunica.
Y no me refiero solo al tono de voz.
Hablo de cómo explicas lo que haces, qué ideas defiendes, qué palabras utilizas, cuáles no usarías nunca y qué quieres que perciba alguien cuando te lee.
Y, por supuesto, también hablamos de tu propuesta de valor, tu buyer persona, los servicios y/o productos que vendes, etc. Ese es el “tono” que debe conocer la IA.
Criterio
Después, debes convertir esa identidad en decisiones y direcciones que cualquier persona de tu equipo pueda aplicar.
Qué pedirle a la IA. Qué información necesita antes de escribir. Qué debe conservar, sí o sí. Qué técnica de copy debe utilizar en cada momento. Qué tiene que revisar y cómo debe hacerlo ante la respuesta de la IA.
Y, sobre todo, cómo saber si un texto simplemente “suena bien” o realmente cumple su objetivo y representa a tu empresa.
Comunicación
Y ahora, sí, llega el momento de pedirle a la IA que haga el trabajo.
Puedes usar ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot… porque no vas a depender de sus respuestas, sino que las aplicaciones de IA dependerán de tus preguntas.
Entonces podrás utilizar la herramienta que prefieras, pero ninguna inteligencia artificial empezará desde cero ni decidirá por su cuenta cómo debería sonar tu empresa solo porque le hayas pedido un resultado cercano, profesional, humano, experto o directo.
Porque ahora tiene una dirección.
Identidad. Criterio. Comunicación.
Ese es el orden.
Y cuanto más fácil sea producir palabras y generar contenidos, más importante será tener claro qué quieres hacer con ellos.
Llevo años haciendo algo que ahora tiene todavía más sentido
Entro donde hay muchas ideas, muchas palabras y bastante ruido.
Escucho, investigo, pregunto y leo lo que ya existe, porque necesito entender qué se quería decir antes de decidir cómo deberíamos escribirlo.
Así he trabajado durante más de diez años como copywriter.
He escrito webs, campañas, emails y mensajes de venta. He acompañado a profesionales y he formado a personas que querían aprender a utilizar las palabras para hacer crecer sus proyectos.
La inteligencia artificial ha añadido una herramienta extraordinaria a todo ese trabajo.
Y también ha hecho mucho más visible algo en lo que llevo años insistiendo: escribir es solamente una parte del proceso.
Antes hay que observar, entender qué tenemos delante y tomar decisiones.
Y después, encontrar las palabras.
Soy Ana Miller, copywriter estratégica y formadora, y ahora estoy llevando todo lo que he aprendido durante once años a un nuevo terreno: enseñar a las empresas a utilizar la IA para comunicar sin perder lo que las hace diferentes.
¿Quieres conocer otras maneras de trabajar conmigo?
Bueno, quizá la formación para empresas no es lo que necesitas ahora mismo. También podemos trabajar juntos de otras maneras.
Emprende Escribiendo
Mi mentoría individual para copywriters y profesionales de la escritura que quieren construir un negocio alrededor de lo que saben hacer.
Porque nadie te enseña cómo emprender un negocio de copywriting.
Revisión de textos escritos con IA
Quizá ya sabes utilizar la IA para escribir y prefieres generar tú mismo tus contenidos, pero necesitas una mirada profesional antes de publicarlos.
Mi trabajo de corrección va mucho más allá de la ortografía y la gramática: reviso el texto para comprobar si tiene claridad, intención y, sobre todo, si realmente representa tu voz de marca.
Copywriting estratégico
Hay momentos en los que prefieres que alguien investigue, piense y escriba contigo.
Sigo trabajando en proyectos seleccionados de copy para web, email marketing, campañas de publicidad y comunicación comercial donde el copy necesita formar parte de una decisión estratégica más amplia.
¡Ah! Y también escribo cuando nadie me lo pide
Tengo una newsletter, porque hay demasiadas cosas que me llaman la atención como para guardármelas todas.
Allí comparto todo lo que no ves en las redes. Una frase que leo en una web. Una campaña. Algo que está haciendo una empresa. Una conversación sobre IA.
Escribo sobre comunicación, copywriting, inteligencia artificial y negocio desde el lugar que más me interesa: intentar entender qué está ocurriendo antes de decidir qué hacer con ello.
Si esto también se parece a tu forma de pensar, puedes acompañarme por aquí.
Y cuando te suscribas recibirás también mi auditoría de comunicación en 5 pasos, para revisar qué está funcionando, qué no y dónde merece la pena poner el foco.
