¿Sabías que cada vez que visitas una web, ésta se queda con algún dato tuyo? Bien porque tú dejes un comentario en un post que te haya gustado, o cuando te suscribes a su boletín, las famosas cookies, tu huella digital.
No te asustes, no es nada malo. Mi web también recoge datos personales.
Yo soy una persona muy transparente y respetuosa con la intimidad de los demás. Me gusta saber cómo tratan mis datos personales cada vez que visito una web; yo soy de las que me leo la Política de Privacidad de los sitios que visito, ¿tú no?
Te aconsejo que lo hagas; mira, aprovecha y empieza a leer mi política de privacidad.
Voy a contarte qué información y qué datos personales tuyos tratamos, cada vez que te das una vuelta por mi página web. Que, por cierto, yo estoy encantada de que vengas de vez en cuando; por eso, en esta Política de Privacidad te explicaré dónde quedan y cómo son tratados tus datos personales.
Mi manera de entender la vida se basa en la honestidad, el respeto, la comunicación, la disciplina, responsabilidad y, sobre todo, sinceridad. Y este es el conjunto de valores que siempre he transmitido en mi negocio.
Por eso, quiero mostrarte las cosas con total transparencia. En mi web, TÚ tienes el control de TU información personal, y nunca venderé a terceros ni tampoco aprovecharé de forma ilegítima o desleal TUS datos personales.
Esta Política de Privacidad que estás leyendo está elaborada de acuerdo a los principios y normas aprobados por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, conocido como Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales o LOPDGDD, además de seguir las directrices de la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) sobre la materia.
Para mí es fundamental mostrártela. Puede que te resulte un texto complicado de leer y aburrido; pero te prometo que esto te garantiza el respeto y la salvaguarda de tus datos personales, los datos que tú quieras facilitarme.
Voy a intentar que este texto sea lo más ameno posible para ti; y, si mi abogado me lo permite, utilizaré el tan ameno y cautivador copywriting para conseguirlo.
Ya verás como al final no resulta tan aburrido y, lo más importante, tendrás la más absoluta tranquilidad del respeto y confidencialidad con las que trataré tus datos.
Gracias por dedicar un ratito a leer mi Política de Privacidad.
1-. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE: ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tu información y datos personales?
Aquí tienes todos mis datos personales (sí, lo de Ana Miller no es mi nombre real):
Identificación del responsable: ANA ISABEL VICENTE GÓMEZ (en lo sucesivo “ANA MILLER”, y también “Yo”)
NIF: 0·7·9·8·1·5·7·7-W
Domicilio: Paseo Canalejas, 57-61 Entreplanta Oficina 3 – 37001 Salamanca
Email: soporte-rgpd@anamiller.net
Si tienes cualquier duda sobre estos temas de privacidad, puedes contactarme a través de los medios que te acabo de poner. Aunque también dispones de un formulario de Contacto en la propia web; si te resulta más fácil, haz click aquí y envíame la consulta que quieras.
2- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Para poder tratar tus datos personales legalmente, voy a ser transparente contigo y contarte para qué voy a utilizar tus datos. Estas son las tres únicas finalidades:
1-. Gestionar el contacto contigo y las respuestas a las comunicaciones que me envíes, bien por correo electrónico o a través del formulario de contacto
2-. Gestionar la suscripción a mi newsletter, así como el envío de comunicaciones sobre mi web o sobre mis servicios a tu correo electrónico.
2.- Medición de visitas y análisis de comportamiento de los usuarios que utilizan mi sitio web. La finalidad de la utilización de la analítica no es otra que mejorar la gestión técnica de mi web y favorecer la usabilidad de la misma. Para ello me ayudaré de cookies, tal como te cuento en la Política de Cookies
3-. BASE JURÍDICA: ¿Qué norma en vigor me legitima o permite para tratar tus datos personales?
Las leyes de protección de datos dicen que para tratar tus datos, además de decirte para qué los quiero, necesito una base legal.
Dicha base legal puede ser tu consentimiento, es decir, tú expresamente me autorizas a tratar tus datos.
Pero el RGPD reconoce, además del consentimiento, otras bases jurídicas igual de legítimas que me permitirían utilizar tu información personal.
Estas son las bases jurídicas que utilizo en ANA MILLER:
3.1. Consentimiento del interesado (6.1 letra a del RGPD)
¿En qué casos voy a solicitar tu consentimiento expreso, previo, libre, informado e inequívoco, es decir, el consentimiento bendecido por el RGPD para tratar tus datos?
Pues por ejemplo para la utilización de cookies analíticas (pero eso te lo cuento mejor en la Política de Cookies
Y también solicitaré tu consentimiento previo para enviarte comunicaciones sobre mi web o mis servicios, en el momento de suscribirte a mi newsletter.
3.2. Intereses legítimos del responsable (6.1 letra f del RGPD)
A veces podré tratar tus datos sin necesidad de recurrir a la anterior base jurídica, tu consentimiento expreso.
Por ejemplo, si poseo un interés legítimo en hacerlo. Si mi interés no choca con tus intereses o tus derechos o, en el caso de que unos y otros se “rozasen” un poco y prevaleciesen mis intereses, podré continuar tratando tus datos.
No obstante, te lo recordaré más adelante, siempre tienes un derecho a tu favor: el derecho de oposición, para expresar los motivos por los que no deseas que trate tus datos o los deje de tratar de determinada manera.
En qué caso usaré esto de mis “intereses legítimos” para tratar tus datos:
Pues por ejemplo cuando utilizas el formulario de contacto para enviarme una duda, una sugerencia, una queja, etc, etc. Yo tengo un interés legítimo en utilizar tus datos para poder responderte y tú tienes una expectativa más o menos razonable de que yo pueda utilizar los datos que me has dejado en el formulario para que te responda, ¿verdad?
4-. CATEGORÍAS DE DATOS: ¿Qué datos personales tuyos se tratan cuando utilizas mi web?
Lo primero. Créeme que intento y busco recoger la mínima cantidad posible de datos personales de los usuarios que visitan mi web.
Y como no me gusta invadir la intimidad de nadie, porque tampoco me gusta que lo hagan conmigo, solo voy a recoger los datos recopilados a través de las cookies. Y si tú decides enviarme uno de los formularios que encontrarás en la web, facilitándome los datos que te pido en ellos, tendré algo más de información sobre ti. Pero nunca ninguno más de los que tú quieras darme.
4.1. En los formularios web se recopilan datos necesarios para gestionar el contacto con el usuario. Son estas categorías de datos:
Datos identificativos: Nombre y, en su caso, apellido o apellidos, o alias empleado por el usuario
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.
4.2. A través de cookies y tecnologías similares, mi página web va recogiendo determinados datos, como la IP, la identificación del dispositivo del usuario o de determinados parámetros de navegación o seguridad.
Mucha de esa recopilación es puramente técnica y permite que puedas navegar en esta web con seguridad y disfrutando de sus funcionalidades, pero también cumple otras finalidades. Pero no te preocupes, porque todo esto te lo explico mejor en la Política de Cookies
Ninguno de los datos tratados por esta web son sensibles (categorías especiales de datos, según el RGPD) ni tienen un impacto notable sobre tu privacidad ni en tus derechos y libertades.
Los formularios de recogida de datos de mi web no te dejarán enviar los datos si no has completado alguno de los campos obligatorios.
Si te niegas a facilitarme los datos obligatorios (cosa que entiendo, por supuesto que estás en tu derecho), también comprende que no podré prestarte el servicio solicitado.
Un ejemplo: Si me envías una duda por el formulario de contacto pero no quieres facilitar una dirección de correo electrónico en el campo “email”, no podré contestarte. Y es una pena, porque me encantará ayudarte con cualquier duda que me plantees.
Para que la información que yo trate sobre ti esté siempre actualizada y no contenga errores, te ruego que me comuniques, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones que tenga que hacer sobre tus datos.
5-. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS ¿A quién “le pasaré” tus datos?
He estado pensando y pensando y pensando, y no se me ocurre ningún caso en que yo vaya a ceder tus datos a terceras personas. Si alguna vez me planteo hacerlo, te informaré previamente y te pediré tu consentimiento.
De momento, no contemplo ninguna cesión a otros de tus datos personales.
6-. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS ¿En qué casos podrían transferirse tus datos personales a un tercer país fuera de Europa?
Por ahora solo se me ocurren dos casos en que alguna funcionalidad de mi web ceda tus datos a una organización o empresa situada fuera de la Unión Europea. Con algunas cookies. Ahora te explico:
Caso número 1: Algunas cookies utilizadas por esta web (tal y como se especifica en la Política de Cookies) o el botón “me gusta” de Facebook, podrían ceder determinados datos, como tu IP o determinados parámetros de la navegación o configuraciones de tu dispositivo o terminal, a las siguientes compañías: Facebook, Google, con sede en los Estados Unidos de Norteamérica.
Caso número 2: Para gestionar el envío de comunicaciones comerciales a tu correo electrónico utilizo la herramienta Mailchimp, de la compañía The Rocket Science, ubicada, también, en los Estados Unidos.
Como sabes, las transferencias internacionales de datos personales a Estados Unidos de Norteamérica están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 12 de julio de 2016 por la que se aprueba el Escudo de Privacidad (Privacy Shield). Este “Escudo de Privacidad” lo que nos dice que es que Estados Unidos da a tus datos un “nivel de protección adecuado”, con lo cual dicha transferencia está permitida por nuestras autoridades.
7-. PLAZOS DE CONSERVACIÓN: ¿Qué criterios utilizo para determinar durante cuánto tiempo conservaré tus datos personales?
Conservaré tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que los recogí (ver más arriba el apartado de FINALIDADES)
A veces, hay leyes que nos imponen la obligación de conservar los datos personales durante un tiempo, precisamente para cumplir con obligaciones legales. Respetaré esos plazos legales, ¿OK?
En general, voy a quedarme con tus datos mientras no revoques tu consentimiento, o en tanto no solicites que los elimine (te explico eso de los DERECHOS en el siguiente apartado)
8-. DERECHOS: ¿Cómo atenderé a los interesados en el ejercicio de sus derechos y cuáles son esos derechos?
Como estamos hablando de TUS datos personales, yo no puedo ni quiero hacer cualquier cosa con ellos, como es lógico.
Para garantizar que siempre tienes el control de TUS datos, la ley (el RGPD, la LOPD) te reconoce unos derechos
8.1- ¿Qué derechos son esos, Ana?
Te los enumero, pero tienes información oficial sobre los mismos en esta página web de la AEPD.
Estos son los derechos:
Derecho de acceso: tienes derecho a saber si estoy tratando tus datos
Derecho de rectificación: tienes derecho a exigirme que mantenga actualizada tu información personal
Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar que elimine tus datos
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte a mi tratamiento, si estoy utilizando eso del “interés legítimo” que te conté antes
Y otros dos derechos, el de limitación del tratamiento y el de portabilidad, que están perfectamente descritos donde te he comentado antes.
8.2. ¿Cómo podría pedirte (ejercitar) alguno o varios de mis derechos, Ana?
Intentaré resolver las cuestiones que me pudieras plantear sobre estos temas por medios electrónicos: menos papel, más comodidad para ti, menos consumo de recursos y mucha más eficacia y rapidez en los tiempos de respuesta
Si estoy tratando tus datos porque me has escrito un correo electrónico o has utilizado el formulario de contacto, bastará que me escribas un correo electrónico desde la cuenta de email que empleaste en el formulario o en tu correo anterior, indicando qué derecho deseas ejercitar o hacer valer. Y si no te acuerdas, o no encuentras el correo, puedes enviarme ese correo a hola@anamiller.net.
Si en el ejercicio de un derecho por tu parte no pudiese identificarte como titular del derecho, me pondré en contacto contigo y te pediré que aportes acreditación, p ej una copia escaneada de tu DNI.
Pero en todo momento trataré de no solicitarte, salvo que sea indispensable, más datos personales tuyos de los que ya esté tratando.
El ejercicio de los derechos será gratuito. Solo en casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, podría cobrarte un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición, o negarme a actuar. Aunque créeme que estoy convencida de que no llegaremos a ese extremo.
¿Y plazos? ¿En cuanto tiempo contestaré a tu solicitud? Te informaré o resolveré tu petición en el plazo de un mes (plazo que podrá extenderse a dos meses cuando se trate de solicitudes especialmente complejas).
Si yo decidiese no atender una solicitud tuya, deberé informarte y motivar mi negativa dentro del plazo de un mes desde que recibiese tu solicitud.
8.3. ¿Hay otros derechos?
Sí, hay más.
Cuando yo esté tratando TUS datos porque TÚ me hayas dado TU consentimiento, tendrás derecho a revocar dicho consentimiento siempre y en todo caso, y de manera tan fácil como lo diste. No te pondré ninguna excusa, ni mucho menos te rebatiré tu decisión.
También tienes derecho a la presentación de una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que yo no hubiera atendido correctamente el ejercicio de derechos que me hayas solicitado.
En la web de la Agencia, puedes acceder aquí, tienes toda la información ampliada.
9-. MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS – ¿Qué seguridad aplicaré al tratamiento de tus datos personales?
La privacidad de los usuarios de mi web, la confidencialidad y la seguridad de la información para mí son claves. Porque yo también quiero que sea así en la cantidad de páginas web que visito.
Así que, teniendo en cuenta el estado de la técnica (la tecnología disponible en cada momento), los costes de aplicación (yo no puedo asumir el mismo gasto en seguridad que una multinacional, por ejemplo), y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento (ten en cuenta que en ningún caso trato datos tuyos que sean especiales o sensibles, sino prácticamente datos de contacto), así como los posibles riesgos para tus derechos derivados de mi tratamiento, intentaré aplicarle todas las medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad de tus datos personales.
Y para que te quedes aún con más tranquilidad y seguridad, mi página web tiene instalado un certificado SSL (Secure Socket Layer). Esto quiere decir que cada vez que navegas por la página web, la información que nos podamos facilitar mutuamente está cifrada, es decir, mi web es un sitio confiable, auténtico y seguro.
10-. Modificación de la Política de Privacidad
EL RGPD me obliga a ser proactiva y transparente a la hora de informarte sobre el tratamiento de datos, así que es probable que esta Política de Privacidad varíe con el tiempo.
Intentaré comunicarte en lugares visibles de mi web cualquier modificación significativa de esta Política.
11-. Más información sobre Privacidad
Para aclarar cualquier duda, cuestión o inquietud suscitada o sin resolver por la lectura este texto legal, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de ayudarte, ya lo sabes.